Terms of service

Chính Sách Đổi/Trả Hàng

1. Thời gian yêu cầu đổi/trả

• Quý khách có thể yêu cầu đổi/trả trong vòng 01 ngày kể từ khi nhận hàng.

• Vui lòng liên hệ Hotline/Zalo: 0386298386 để được xác nhận và hỗ trợ.

2. Điều kiện đổi/trả

• Sản phẩm còn nguyên vẹn, chưa qua sử dụng.

• Còn đầy đủ hộp, tem, phiếu bảo hành (nếu có) và bao bì đi kèm.

• Trường hợp đổi/trả, Quý khách vui lòng chịu chi phí vận chuyển và đóng gói.

3. Các trường hợp áp dụng đổi/trả

• Không vừa size: Đổi/trả trong vòng 01 ngày, sản phẩm giữ nguyên hiện trạng.

• Sản phẩm lỗi hoặc quá hạn sử dụng: Quý khách được kiểm tra hàng trước khi thanh toán. Vui lòng từ chối nhận hàng nếu phát hiện lỗi.

• Sản phẩm không sử dụng được ngay khi nhận: Vui lòng đọc kỹ hướng dẫn sử dụng. Nếu không đáp ứng nhu cầu, xin liên hệ ngay với TangoPickleball.

• Giao sai sản phẩm so với đơn đặt hàng: Vui lòng liên hệ để xác nhận và đổi/trả.

4. Quy trình đổi/trả

• Khách hàng mua online:

  • Được kiểm tra hàng trước khi nhận (đồng kiểm với nhân viên giao hàng).

  • Nếu phát hiện lỗi sau khi nhận, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi để được hỗ trợ đổi/trả.

  • Trường hợp phát sinh sau khi nhân viên giao hàng đã rời đi, Quý khách vẫn có thể liên hệ hotline để được hướng dẫn và hẹn lịch đổi/trả.